Formato de servicio

Araceli Meza

  • Capacitador
  • Conferencista
  • Consultor

* Fundadora & CEO de Bblue Chip.
* Experta en negocios, experiencia del cliente, innovación estratégica y diseño de servicios, 20 años en roles de liderazgo empresarial en sectores, como TI, Publicidad, Retail, Seguros y el Sector Financiero.
* Referente en la industria de Experiencia del Cliente.
* Especialización en alta dirección en IPADE y UNAM.
* Docente en instituciones de prestigio como Tecnológico de Monterrey, UNAM, entre otros.
* Ha sido reconocida como líder de opinión en el campo y ha sido invitada a participar en podcasts, revistas digitales, seminarios web y conferencias en foros nacionales e internacionales.
* Colaboró en el primer estudio sobre el rol del CXO en México con Forbes y el Tecnológico de Monterrey.
* Juez en los CX World Games edición Latam y edición Mundial en 2021, 2023, 2024 y en la edición Latam 2023.
* Como Chief Customer Succes en GBM, obtuvo el premio de “Mejor Atención al Cliente” en los Rankia Markets Experience 2020.
* Es co-autora de los libros “Mujeres inspirando mujeres, Desarrollo Profesional” y “CX, Servicio y hospitalidad”
* Forma parte del board de directores del Women Economic Forum de Venezuela.
* En 2023 fue nombrada Top Voice en LinkedIn.
* EXMA Speaker
* Keynote Speakhers

  • Capacitador
    • Liderazgo
    • Servicio al Cliente y CX
  • Conferencista
    • Liderazgo
    • Servicio al Cliente y CX
    • Trabajo en Equipo
  • Consultor
    • Estrategia corporativa
    • Servicio al Cliente y CX
  • Baja Motivación y Compromiso de los Empleados
  • Debemos Mejorar el Trabajo en Equipo
  • Deficiencias en Habilidades de Comunicación entre Departamentos
  • Desafíos con el Liderazgo de la Empresa
  • Dificultades en la Toma de Decisiones
  • Tenemos Alta Resistencia al Cambio
  • Tenemos Altos índices de Rotación de Personal
  • Tenemos Baja Productividad

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